マンションGOの
アカウント削除

アプリから削除する方法

1. マンションGOにログインします。
2. ホーム画面右上から自分のプロフィールを開きます。
3. 画面右上のアカウントメニュー（…）を開きます。
4. 「アカウント削除」を選び、確認画面で「削除する」を選びます。

削除操作は取り消せません。

Webから削除をリクエストする方法

アプリを利用できない場合は、登録に使用したメールアドレスからinfo@klas-inc.comへ、件名「マンションGOのアカウント削除依頼」としてご連絡ください。登録メールアドレス、ユーザー名、ログイン方法（メール・Google・X）を本文に記載してください。

本人確認後、通常30日以内に削除処理を行います。本人確認に必要な情報が不足する場合は、追加確認をお願いすることがあります。

削除または匿名化されるデータ

• メールアドレス、ログイン連携情報
• 表示名、ユーザー名、自己紹介、居住地域、プロフィール画像・リンク
• いいね、ブックマーク、お気に入り、フォロー、ブロック
• 投稿、コメント、訪問記録、現調メモ、アップロード画像の公開状態

削除処理後、プロフィールは匿名化され、投稿やコメント等はサービス上で非公開になります。

保持される場合があるデータと期間

削除済み状態の記録、匿名化された内部ID、通報・不正利用・セキュリティに関する記録は、サービスの整合性維持、不正利用防止、法令対応または紛争対応に必要な期間保持する場合があります。これらは公開されず、氏名やメールアドレス等のプロフィール情報から切り離されます。

システムログは原則30日間、削除処理前に作成されたデータベースのバックアップは最長7日間保持され、その後通常のローテーションで削除されます。法令により別の保存期間が必要な場合は、その期間に限って保持します。